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Le ciblage publicitaire toujours plus précis

Samy Bouclet — Wed, 24 May 2023 07:36:55 +0000

Chaque français est exposé quotidiennement à plusieurs milliers de publicité : dans la rue, à la télévision, sur les réseaux sociaux…Partout. Depuis l’arrivée, puis l’explosion des réseaux sociaux, le nombre de sollicitations explose. En conséquence, côté annonceurs, les places peuvent être chères, sauf si vous sortez des sentiers battus.

Le ciblage publicitaire de quoi parle t’on ?

Le ciblage publicitaire est l’un des leviers les plus utilisé pour diffuser des messages et contenus de manière plus précise et pertinente.

Comment ?
Tout simplement en identifiant et en sélectionnant des segments spécifiques de la population. Les critères sont nombreux et dépendent de la capacité du média (ou réseau social, ou navigateur internet,…) à collecter des données démographiques, comportementales et contextuelles pour délivrer des publicités personnalisées à des audiences spécifiques.

« Si c’est gratuit, c’est vous le produit »

Au delà du ciblage de « la bonne personne », les outils de ciblage publicitaire peuvent comprendre le bon moment pour optimiser la diffusion du contenu.

Contrairement aux publicités classiques diffusées en masse (dans un magazine, à la radio ou dans la rue), le ciblage permet de concentrer les ressources publicitaires sur des segments de consommateurs plus susceptibles d’être intéressés par votre marque, le produit ou le service proposé. Cela va augmenter les chances de conversion, réduire les coûts et améliorer le retour sur investissement publicitaire.

Selon l’IREP, si le marché est tant en croissance (+10% de croissance en 2022, seul media en progression depuis la période pré-covid), c’est aussi parce qu’il est synonyme de modernité, qu’il reste peu utilisé, et que les coûts sont moins importants que les coûts publicitaires d’affichage dans les médias classiques (presse papier, radio, télévision,…).

Le ciblage publicitaire, nouvel eldorado pour les annonceurs ?

Bien que le ciblage publicitaire présente de nombreux avantages, il est important de noter ses limites.

Les limites sont en fait majoritairement dûes à un manque d’éthique, une stratégie offensive, agressive. Ces méthodes ont toujours pignon sur rue, mais commencent à être gommées, grâce notamment à des partenaires de confiance, comme les agences de communication responsable.

Les limites imposées par les acteurs dominants

Depuis 2016, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) freine, à juste titre, l’expansion des publicités intrusives et la captation de données. C’est une bonne nouvelle pour l’ensemble des consommateurs européens (et c’est pour cela que vous devez autoriser les cookies sur l’ensemble des sites sur lesquels vous naviguez).

Dès 2020, Apple a limité le suivi des données sur le web réduisant ainsi les moyens de connaitre les attentes de consommations des internautes (et mobinautes).

Ces restrictions, imposées par le législateur ou par les entreprises du secteur (en plus des VPN, de la navigation privée,…) conduisent à une réorganisation du marché orienté autour des contenus : désormais, les prospects vont venir à vous parce qu’ils recherchent des informations, produits, marques qui LES intéresse. Aux annonceurs de susciter l’intérêt et de comprendre comment raisonnent les clients potentiels.

Comment contourner ce ciblage publicitaire restreint ?

Tout simplement en analysant davantage votre client cible,
et en ce sens, la dimension marketing de votre stratégie publicitaire se doit d’être affinée.

Les évolutions des consommateurs

L’éthique tient une place de plus en plus importante dans nos vies personnelles et professionnelles.

Elle doit s’imposer dans la publicité. En Europe, contrairement à d’autres continents, le RGPD limite la nature du ciblage (orientation sexuelle, religion,…), et interdit également la publicité pour certaines professions (par exemple les avocats ou les médecins).

Cela veut-il pour autant dire que les individus ne peuvent être ciblés en fonction de leur orientation sexuelle ou de votre religion ? Individuellement oui, collectivement non.

Cela veut dire qu’en tant qu’annonceur, vous devez trouver des alternatives éthiques, responsables pour rencontrer un public adapté à votre offre. Ce type de contournement se développe depuis l’émergence des influencers; et en attente de la régularisation du secteur. Au-delà de faire appel à des influencers, d’autres méthodes existent pour « cibler votre public de façon responsable ».

Mais attention, la fatigue publicitaire guette et l’abondance pourrait toucher à sa fin, côté annonceurs.

La fatigue publicitaire c’est une exposition excessive à des publicités ciblées. Ces paramètres peuvent (et doivent !) être indiqués lors du ciblage.

En effet, voir 5 fois la même publicité dans une journée : ça vous incite à acheter un produit ? ou ça vous rebute ?

Des solutions (tests A/B notamment) existent pour limiter ce sentiment et rendre votre publicité toujours plus pertinente et efficace.

Comment adopter un ciblage publicitaire moins intrusif ?

Le ciblage publicitaire peut être moins intrusif en diversifiant les composants de votre publicité et en paramétrant votre campagne.
Pour cela vous pouvez vous faire accompagner par une agence de marketing et de communication spécialisée,
en attendant que l’intelligence artificielle révolutionne le marché.

Les algos au service de l’humain

Car oui, l’intelligence artificielle (IA) et les algorithmes jouent un rôle crucial dans l’optimisation du ciblage publicitaire sur le web et les réseaux sociaux.

Dans un futur proche, ils seront capables de mesurer avec précision les données globales, par typologie d’utilisateurs et individuelles. Certains réseaux sociaux peuvent prétendre mieux vous connaître en tant que consommateurs. Prochainement, l’ensemble des annonces pourraient devenir encore plus personnalisées, avec du contenu dynamique (basé sur votre localisation, sur vos derniers achats en magasin,…).

Ces évolutions, favorables aux annonceurs, pourraient également optimiser le ciblage publicitaire en calculant en temps réel et de façon automatique les campagnes, mais également en détectant aussi de nouvelles opportunités.

Le futur du ciblage

Chez Aklam, nous pensons que le futur du ciblage s’inscrit dans une vision éthique. L’auto-régulation doit être l’une des clés du futur du ciblage publicitaire.

Selon nous, le ciblage publicitaire éthique est une solution viable tant pour l’annonceur, l’agence que le consommateur.

Et pour cela, nous revendiquons une méthode de travail. Pour nous, le ciblage publicitaire doit :

Davantage être transparent et le consentement doit être libre et éclairé
Respecter absolument la vie privée
Minimiser les biais et la discrimination
Limiter drastiquement la durée de conservation des données
Contrôler la fréquence publicitaire

C’est en ce sens que nous proposons une offre d’accompagnement sur la stratégie publicitaire éthique pour les marques.
Il ne s’agit plus de faire beaucoup de publicités, il s’agit de faire de la publicité efficiente et de rentabiliser l’investissement.

Contactez-nous pour plus d’informations.

Les réseaux sociaux sont des plateformes qui évoluent constamment et très rapidement !

Au fil des mois, les nouveautés arrivent quasi quotidiennement.
De fait, des tendances émergent et instaurent des nouveaux concepts, des nouveaux formats…

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L’influence responsable, au bénéfice de tous

Samy Bouclet — Tue, 04 Apr 2023 09:07:05 +0000

Parmi nos 8 tendances social media pour 2023, nous avions identifié l’influence responsable comme un sujet important et impactant de l’éco-système digital français.

Le marketing d’influence, un marché trop dérégulé

Dès septembre 2022, Booba, célèbre rappeur à la réputation social media sulfureuse (il s’est déjà fait bannir de plusieurs réseaux sociaux), se donne pour mission de lutter contre la démocratisation des arnaques, produits interdits et autres pratiques (dropshipping) promues par certains influencers.

Ceux qu’il surnomme « Influvoleurs » profitent allègrement d’une legislation inadaptée pour s’enrichir sur le dos de fans, souvent très jeunes.

Magali Berdah, agente des principaux influenceurs concernés par cette pratique, dénonce de son coté un cyber-harcèlement de la part du rappeur et de ses fans.

Mais ce que révèle cette guerre entre Magali Berdah / Booba, ce sont les dérives de toute une industrie, déjà mis en avant par plusieurs comptes, comme :

« Vos stars en réalité »

« Le Radis irradié »

l’ARPP, initiative non contraignante

Avant l’arrivée de cette affaire symbolique, l’influence responsable se résumait à une formation dispensée par l’ARPP (Autorité de régulation professionnelle de la publicité). A la clé : un certificat de l’influence responsable.

Disponible sur le site de l’ARPP ce certificat indique une connaissance des risques et des bonnes pratiques. Il s’agit donc de prévention pour être plus responsable lorsqu’un individu réalise une promotion sur les réseaux sociaux..

En dehors de cette initiative, rien ou presque n’existait pour réguler le marché.

Concrètement, la publicité déguisée, mensongère, ou de produits et services interdits était tolérée puisqu’aucune sanction ne pouvait être réellement prononcée, surtout pour des créateurs de contenu basés à Dubaï ou Malte, paradis à la fiscalité très avantageuse.

Le projet de loi pour encadrer l’influence

Depuis, le gouvernement et les parlementaires se sont mis en ordre de bataille pour cadrer la pratique et le statut d’influencers.

Côté gouvernement, une grande consultation, auprès de consommateurs mais également de professionnels du secteur a abouti sur un état des lieux et un guide pratique, disponibles ici

En Mars, l’assemblée nationale a adopté un nouveau projet de loi pour encadrer l’activité des influenceurs et des créateurs de contenus sur les réseaux sociaux. Les principales obligations de cette loi concernent les publications sponsorisées, la publicité, le statut juridique, les filtres et les contrôles.

Les influenceurs doivent désormais divulguer clairement la relation commerciale qu’ils entretiennent avec la ou les marques sur les réseaux sociaux.

La loi obligera les influenceurs à respecter certaines règles en matière de marketing et de publicité : leur message doit être transparent et éviter les informations trompeuses.

Les influenceurs doivent s’assurer que les produits qu’ils recommandent sont conformes aux lois, normes de sécurité et de qualité. Il est désormais interdit de faire de la promotion pour la chirurgie esthétique, certains services financiers,…

La loi imposera aux créateurs de contenus et aux influenceurs un statut juridique pour leurs activités.

Enfin, en cas de manquement aux règles, une « police des réseaux sociaux » intégrée au sein de la DGCCRF, sera en mesure de sanctionner l’individu ou sa société, et d’interdire l’activité d’influencers. Pour identifier les pratiques douteuses, des signalements des internautes seront facilités.

L’influence responsable, en voie de devenir la norme

D’autres initiatives, contraignantes, ou non, sont en train d’émerger.

Parmi celles-ci, la charte de la relation influenceurs créée par le Syndicat du Conseil en Relations Publics ou encore le prochain e-label « Agences conseil en Influence responsable » évalué par l’AFNOR.

Cette structuration sera à terme bénéfique à la majorité des influenceurs, aux agences et aux entreprises souhaitant utiliser la visibilité et la communauté des influencers pour porter un message en lien avec leur image.

Surtout, cette évolution sera bénéfique aux consommateurs.

Le risque de débordement sera restreint et les délits lourdement sanctionnés.

Les agences, grandes ou petites, françaises ou domiciliées à l’étranger, vont désormais comprendre, si elles souhaitent s’adresser à des citoyens français, que la loi existe et qu’il faut s’y contraindre. Comme pour la RGPD, leur responsabilité sera engagée.

Côté marque partenaire, le risque est davantage associé à l’image.

Faut-il continuer à faire confiance à un influencer, même s’il à promu un jeu d’argent ? une fausse association ? un produit interdit ?

Faire le choix du bon influencer ne doit plus se décider en fonction de son nombre de follower. Ça n’a aucun intérêt, tant commercialement, qu’en terme d’image.

Le choix doit reposer sur une multitude de critères. Aklam peut vous aider à choisir votre futur partenaire de visibilité.